ディズニープラスをテレビで見れない際の対処法は？ログインやTVデバイスの登録方法も解説

ディズニープラスは、ディズニーが運営する動画配信サービスです。

2021年にリニューアルしてから、ディズニー独占配信作品だけでなく、話題の映画や海外ドラマなどの人気作品も豊富に配信されています。

そんなディズニープラスは、テレビの大画面でも視聴することが可能です。

今回はディズニープラスをテレビで視聴する際のトラブルや対処法、テレビで視聴する方法を詳しく解説します。

ディズニープラスをテレビで視聴する際のトラブル＆対処法

ディズニープラスをテレビで視聴する際には、様々なトラブルが起こる可能性があります。

具体的なトラブルは、以下の４つです。

• テレビ（tvデバイス）登録ができない
• クロームキャストで見れない
• テレビでログインできない
• iPhoneと繋いでもテレビで見れない

それぞれのトラブルに対する対処法を、詳しく説明します。

テレビ（tvデバイス）登録ができない

スマートテレビの登録方法は以下の通りです。

そのような場合の対処法は、以下の３つです。

• Webサイトから再度試す
• ブラウザのキャッシュをクリアにする
• メニュー画面からtvデバイスを削除して再度試す

それぞれの対処法について、詳しく解説します。

Webサイトから再度試す

テレビ画面に表示されているQRコードやURLからWebページに移動しないで、直接Webページを開く方法です。

ブラウザのキャッシュをクリアにする

ブラウザのキャッシュとは、アクセスしたサイトのデータが一時的にブラウザに保存される機能のことです。

キャッシュによってデータの読み込みや表示をスムーズになるため、通信量を抑えるなどのメリットがあります。

しかしキャッシュのデータが古いままだと、一部のアプリに不具合が生じることも。

キャッシュをクリアにすることによって、tvデバイスの登録ができないというトラブルを解消できる可能性があります。

メニュー画面からtvデバイスを削除して再度試す

一度、登録したtvデバイスを削除して再度登録することで、トラブルが解消する可能性があります。

以上の対処法を試してもtvデバイスの登録ができない場合は、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンターに問い合わせてください。

ページ下部の「チャットで問い合わせる」「電話で問い合わせる」「ご意見・ご要望フォーム」から好きな問い合わせ方法を選びましょう。

受付時間は、午前9時〜午後9時です。

読み込み中のぐるぐるがずっと表示される

ウェブブラウザなどに不具合が起きていたり、ディズニープラスと同時に他のアプリを使用していたり、通信環境が悪い可能性があります。

ディズニープラスアプリの利用中に読み込み中のぐるぐるがずっと表示される場合は、以下の手順で確認してみてください。

1. ウェブブラウザまたはアプリを閉じるか、更新または再起動してもう一度開く
2. 使用中のデバイスで同時に実行されている可能性のある他のアプリケーションを閉じる
3. 使用中のデバイスが3G、4G、5Gのモバイルネットワークを利用している場合は、より安定感のあるWi-Fiネットワークに切り替える

上記の手順で解決しない場合はディズニープラスのヘルプセンターでも手順を確認してみてくださいね。

クロームキャストで見れない

Googleが販売するストリーミングデバイスである、クロームキャストでもディズニープラスを視聴することができます。

そんなクロームキャストでディズニープラスが見られない場合、以下のような対処法を試してみましょう。

• Wi-fiを再接続してみる
• Wi-fiルーターのコンセントを抜き、しばらく経ってから再起動させてみる
• クロームキャストとスマートフォンが同じWi-fiかを確認する
• クロームキャストをテレビから外し、もう一度繋いでみる
• ディズニープラスを再起動させてみる
• クロームキャストもしくはスマートフォンを再起動させてみる
• ディズニープラス、クロームキャストを最新版にアップデートする
• ディズニープラスに対応しているのかどうかを確認してみる

主にWi-fiの接続の問題やデータの問題、アップデートしていないことが原因として考えられます。

まずはWi-fiの接続を確認したり、接続をし直したり、クロームキャストとスマートフォンが同じWi-fi接続かどうかを確かめることが大切です。

テレビからクロームキャストを外し、再接続をする際には、キャスト端末でしばらく映像を再生してから再接続をすると良いでしょう。

それでも解決しない場合は、ディズニープラスやクロームキャストを再起動させたり、アップデートしたりすることで解決するかもしれません。

また、そもそもディズニープラスに対応していないデバイスの可能性もあるので、一度確認をしておくことも大切ですよ。

ディズニープラスに対応しているデバイスは、以下の通りです。

テレビでログインできない

テレビでログインできない場合は、以下の原因が考えられます。

• IDやパスワードが間違えている
• 会員登録が完了していない
• ディズニーアカウントは持っているものの、ディズニープラスの会員ではない
• dアカウントでログインしようとしている
• メールアドレスの確認が完了していない
• ログイン台数を超えている
• 通信環境が悪い
• 視聴可能なデバイスではない

それぞれの原因の対処法は、下記の通りです。

「本コンテンツがご利用いただけません」などのエラーメッセージが表示されている場合は、会員登録が完了していない可能性があるので、もう一度登録を行いましょう。

またディズニーアカウントは持っていてもディズニープラスに入会していないと、ディズニープラスの視聴はできません。

ディズニープラスに入会していない場合は、まずは入会を済ませましょう。

また入会の際にdアカウントで登録をしたとしても、ディズニープラスのログインはディズニーアカウントでログインする必要があります。

それでもテレビでログインできない場合は、ディズニープラスに対応していないデバイスの可能性があるので確認してください。

ディズニープラスに対応しているデバイスは、以下の通りです。

iPhoneと繋いでもテレビで見れない

iPhoneとテレビを繋いでディズニープラスを視聴する場合、HDMIケーブルが必要になります。

iPhoneとテレビをHDMIケーブルで接続し、iPhoneの画面をミラーリングしてテレビ画面に映すという方法です。

iPhoneと繋いでもディズニープラスが見られない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

• HDMIケーブルがHDCP対応をしていない場合、HDCP対応をしているケーブルを使う
• 純正のHDMIケーブルを使うようにする

HDCPに対応していないHDMIケーブルを使用している場合、ディズニープラスをテレビに映すことができません。

HDCPとは、動画などの不正コピーを防ぐ機能のことです。

使っているHDMIケーブルがHDCPに対応しているのかどうかを、確認しておきましょう。

またHDMIケーブルは様々な種類がありますが、安物のHDMIケーブルでは上手く作動しないことがあります。

iPhoneを繋げてテレビで視聴するのであれば、純正のHDMIケーブルを使うと失敗しにくいのでおすすめです。

ディズニープラスをテレビで視聴する方法

それではディズニープラスをテレビで視聴する方法には、どのような方法があるのでしょうか？

• スマートテレビで視聴する
• メディアプレイヤーデバイスで視聴する
• スマホやPCをテレビに繋いで視聴する
• ゲーム機を繋いで視聴する

それぞれの方法や、必要なものなどを詳しく解説します。

スマートテレビで視聴する

ディズニープラス対応のスマートテレビであれば、ディズニープラスを簡単にテレビで視聴することが可能です。

スマートテレビとはインターネット接続が可能なテレビのことで、様々な動画配信サービスの利用ができます。

スマートテレビからディズニープラスを見る方法は簡単で、必要なものは何もありません。

テレビからディズニープラスのアプリをダウンロードして、ログインを行うだけで、簡単にテレビでの視聴が可能になります。

しかし、ディズニープラスを対応しているテレビは限られているので、自分のスマートテレビが対応しているのかどうかを確認しておくようにしましょう。

メディアプレイヤーデバイスで視聴する

ディズニープラスは、Fire TV StickやChromecastなどメディアストリーミングデバイスを使ってディズニープラスをテレビで視聴することが可能です。

メディアストリーミングデバイスはテレビに差し込むことができる端末のことで、様々な動画配信サービスを楽しむことができます。

メディアストリーミングデバイスを使う方法は、以下の通りです。

スマホやPCをテレビに繋いで視聴する

スマートフォンやパソコンをテレビに繋いで、ディズニープラスを視聴する方法もありますよ。

ケーブルで接続することでミラーリング機能を使い、スマートフォンやパソコンの画面をテレビに映すことができます。

スマートフォンやパソコンをテレビに繋いで視聴する方法は、以下の通りです。

必要なものは、HDCP対応のHDMIケーブルです。

ミラーリング機能を用いて再生されるので、動画の再生や一時停止などの操作は、スマートフォンやパソコンから操作する必要があるので、注意しましょう。

また対応していないスマートフォンやパソコンもあるので、確認しておくことも大切です。

ゲーム機を繋いで視聴する

ディズニープラスはゲーム機をテレビに繋いで視聴することもできます。

しかし対応しているゲーム機が限られているので、まずは確認をしましょう。

必要なものは、ディズニープラスに対応しているゲーム機だけ。

ゲーム機を繋いで視聴する方法は以下の通りです。

ディズニープラス対応テレビの設定方法

ディズニープラス対応のテレビで視聴するには、どうすればいいのでしょうか？

• パナソニックテレビの設定手順
• 東芝テレビの設定手順
• ソニーテレビの設定手順
• シャープテレビの設定手順

上記のテレビの設定方法を、詳しく説明します。

パナソニックテレビの設定手順

Panasonicスマートテレビは、2017年以降発売の4Kビエラがディズニープラスに対応しています。

以上の製品コードから始まるPanasonicスマートテレビであれば、ディズニープラスを見ることができます。

ディズニープラスの見方は以下の通りです。

スマートテレビの他に、ディズニープラスのWebページにアクセスできるデバイスを用意しておきましょう。

東芝テレビの設定手順

ディズニープラスは、2018年モデル以降の東芝スマートテレビ「レグザ」に対応しています。

具体的なモデルは以下の通りです。

レグザでディズニープラスを見る方法は、以下の通りです。

スマートテレビの他に、Webページにアクセスできるデバイスを用意しておきましょう。

ソニーテレビの設定手順

ディズニープラスは、一部のソニーテレビで視聴することができます。

ソニーのブラビアシリーズのテレビであれば、ディズニープラスを楽しむことが可能です。

対応しているブラビアは以下の通りです。

ソニーのテレビでディズニープラスを見る方法は、以下の通りです。

スマートテレビの他に、Webページにアクセスできるデバイスを用意しておきましょう。

シャープテレビの設定手順

基本的にAQUOSシリーズであれば、テレビでディズニープラスを楽しむことができます。

対応しているシャープテレビは以下の通りです。

シャープテレビでディズニープラスを見る方法は、以下の通りです。

スマートテレビの他に、Webページにアクセスできるデバイスを用意しておきましょう。

ディズニープラステレビ視聴に関するよくあるQ&A

ディズニープラスのテレビ視聴に関して、まだまだ気になることはたくさんありますよね。

よくある質問を以下にまとめました。

• ディズニープラスのpin解除方法は？
• ディズニープラスはテレビでダウンロードできる？
• ディズニープラスはエラーが多いって本当？

それぞれを詳しく解説していきます。

ディズニープラスのpin解除方法は？

初期設定でpinをオンにすると、テレビでディズニープラスを開くたびにpin番号を入力する必要があります。

Pinとはディズニープラスの暗証番号のようなもので、pin機能をオンにすることによってプライバシーを守ることができますよ。

ディズニープラスのpinを解除する手順は、以下の通りです。

ディズニープラスはテレビでダウンロードできる？

ディズニープラスはテレビでダウンロードをすることができません。

ディズニープラスダウンロード機能は、スマートフォンやタブレットなどのデバイスでのみ使うことができます。

またパソコンでも動画をダウンロードすることはできません。

ダウンロード機能がついていないので、注意しましょう。

ディズニープラスはエラーが多いって本当？

エラーが発生することもありますが、これはディズニープラスに限ったことではなく、他の動画配信サービスでもエラーは起こります。

ディズニープラスを利用しているユーザーの声などが気になる場合はディズニープラスの評判を確認して、契約をするようにしましょう。

ディズニープラス以外にテレビで視聴できるおすすめ動画配信サービス

ディズニープラスをテレビで視聴することについて、様々なことを紹介しました。

それでは、ディズニープラス以外にテレビで視聴できる動画配信サービスは、どのようなものがあるのでしょうか？

• U-NEXT
• DMMTV
• FODプレミアム
• Amazonプライムビデオ

以上のおすすめ動画配信サービスの特徴やおすすめポイントを、詳しく解説します。

U-NEXT

U-NEXTは豊富な作品数が魅力の、動画配信サービスです。

月額料金は2,189円（税込）と比較的高めですが、毎月1200ポイントものポイントが付与されます。

ポイントは最新作のレンタルのほか、漫画などの購入、映画館のチケットなどにも交換可能です。

ディズニープラスでは独自のポイント制度や作品をレンタルすることはできないので、「ポイントなどの会員特典を受けたい」「最新作をレンタルしたい」という方にはU-NEXTがおすすめ。

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DMMTV

DMMTVは合同会社DMM.comが運営する動画配信サービスです。

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Amazonプライムビデオ

Amazonプライムビデオは、Amazonが運営する動画配信サービスです。

ディズニープラスは月額990円（税込）ですが、Amazonプライムビデオでは600円（税込）、学生であれば300円（税込）です。

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FODプレミアム

FODプレミアムはフジテレビが運営する動画配信サービスです。

フジテレビ作品が豊富にあることが魅力で、過去の名作から現在の人気作、見逃し配信まで行っています。

ディズニープラスでは海外の作品を多く取り扱っていますが、「日本のドラマやバラエティーを楽しみたい」という方にはFODプレミアムがおすすめです。

映画のレンタルをしたり、漫画の購入もできたり、動画以外にも様々な楽しみ方があります。

残念ながら、FODプレミアム無料トライアル期間がありませんが、FODオリジナル作品を積極的に配信しているのでぜひチェックしてみてください。

まとめ

ディズニープラスをテレビで視聴することについて、トラブルの対処法や、テレビでの見方などについて紹介しました。

ディズニープラスはいろいろな方法でテレビでの視聴が可能なため、大画面で動画を楽しむことができます。

テレビで視聴するにあたって、機材が必要だったりそもそも利用するテレビが対応機種かどうかは事前確認が必要です。

ディスニーの名作をせっかく見るなら、大画面のテレビでゆっくりと視聴したいですよね！

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