スカパーの解約理由について解説！再加入の方法や解約したのに31日まで見れる？

スカパーはアニメや映画、スポーツなど約80チャンネルのCS・BS放送を楽しめるサービスです。

豊富なチャンネルのなかから自分好みの番組表を作れますが、サービスがいまいちだったり自分には合わなかったりしてスカパーの解約を検討している方もいるでしょう。

こちらの記事では、スカパーの解約方法や解約に関する注意点などについて詳しくまとめています。

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スカパーの解約に関する注意点

スカパーの解約において気をつけるべき注意点がいくつかあります。

• スカパー解約とチャンネル解約は異なる
• 違約金がかかる場合がある
• 加入当月の解約は不可
• 日割り計算や返金はなし

それぞれ詳しく解説しますので、解約前に把握しておきましょう。

スカパー解約とチャンネル解約は異なる

スカパー解約とチャンネル解約は大きく異なります。

「スカパー解約」はスカパーの基本料を含むサービスを解約することで、完全にスカパーを見なくなった方におすすめです。

一方「チャンネル解約」はチャンネルやプランを解約することで、スカパー自体は引き続き利用したいけど、契約しているチャンネルを解約したい方におすすめです。

目的がどちらなのかを考えたうえで、解約手続きに進んでください。

また、チャンネルを契約している場合、チャンネル解約も忘れないように注意が必要です。

違約金がかかる場合がある

スカパー解約に際し、以下のように違約金がかかる場合があります。

また、お得なキャンペーンを利用していた場合も違約金が生じます。

プレミアム光チューナー無償提供サポートの違約金は、チューナーに対する違約金なので工事費無償施策を利用していた場合は別途工事費の違約金が生じます。

その他にも、光回線のテレビ接続工事0円サポートを利用していた場合、各会社ごとの条件より速く解約すると違約金が生じるので注意してください。

加入当月の解約は不可

スカパーは加入当月の解約はできません。

「初月無料だから初月のうちに解約したい、無料で利用したい」と考えている方もいるかもしれません。

しかし、スカパーは加入当月の解約は不可なので、このような利用方法は残念ながら不可能です。

そのため、何かしらの理由で解約したい場合は、必ず加入翌月以降に解約手続きするようにしてください。

最低でも1ヶ月分の料金は絶対にかかるので、無料トライアルはできないことを覚えておきましょう。

日割り計算や返金はなし

スカパーは日割りや返金は行っていません。

そのため、いつ解約手続きを行っても、その月末日までは利用できるようになっています。

つまり、スカパーを解約する場合は契約日を気にすることなく、解約手続きを行えるということです。

解約忘れなどの心配がなく、月末までスカパーを楽しめます。

ただし、月をまたいでしまった場合は翌月分の費用がかかるため、解約を検討している場合は早めに解約手続きを済ませておくとよいでしょう。

スカパーの解約方法

スカパーの解約方法には、マイスカパーから行う方法と、電話から行う方法の2種類あります。

• マイスカパーからの解約手順
• 電話での解約手順
• 解約後はレンタルチューナーの返却を忘れずに

それぞれの解約手順と、解約後の注意点を紹介します。

マイスカパーからの解約手順

Myスカパー！IDを持っている場合、下記手順で解約することができます。

1. 「Myスカパー」にログインする
2. ページ右上にある「各種手続きはこちら」をクリックする
3. 「再加入・解約」をクリックする
4. 「解約（基本料含む）」をクリックする
5. 必要情報を入力して解約完了

スカパー解約するには、カード番号とお客様番号が必要となるため、スムーズに解約したい場合は事前に用意しておきましょう。

カード番号は「B-CASカード」もしくは「IDカード」の裏面に記載されています。

また、お客様番号は会員に送られてくる冊子のスカパー会報誌「ヨムミル」の宛名部分を確認することでお客様番号がわかります。

もし、ヨムミルが手元にない場合は、スカパーに電話で問い合わせることで確認可能です。

• 電話番号：0120−001−181
• 営業時間：6時〜深3時（年中無休）

電話で確認する場合は、カード番号・登録した電話番号・生年月日8桁を入力する必要があるので注意してください。

電話での解約手順

Myスカパーに登録していない場合の解約方法は、スカパー！カスタマーセンターに電話して解約することも可能です。

• 電話番号：0120−211−855
• 営業時間：10時〜20時（年中無休）

月末や初月、営業開始後の時間帯などは混雑しやすい傾向にあるため、それ以外を狙って電話することをおすすめします。

ちなみに、「すべての契約チャンネル＋基本料」の解約はチャットから解約することも可能です。

1. 「スカパー公式サイト」にアクセスする
2. 解約方法の欄にある「Myスカパー！に未登録のお客様」の「チャットで解約する」をクリックする
3. 「ICカード／B-CASカード・ACAS番号」「電話番号」「生年月日」「メールアドレス」を入力する
4. 間違いがないか確認し、「同意する」にチェックを入れる
5. 「解約する」をクリックして解約完了です

上記の流れに沿って、スカパー解約を行いましょう。

解約後はレンタルチューナーの返却を忘れずに

スカパーから借りていたレンタルチューナーやICカードは返却する必要があり、アンテナについては利用者が廃棄処分を実施する必要があります。

最低でも返却しなければならないものが「ICカード」です。

ただし、プレミアムサービスで再加入をする予定がある場合、そのまま保管しても問題ありません。

チューナーやアンテナの場合、利用者が廃棄処分しなければなりません。

廃棄処分については、自治体で決められた方法に従って処分しましょう。

ただし、チューナーをレンタルしている場合は返却義務があるため、忘れないように返却してください。

スカパー解約にまつわるトラブル&対処法

ここでは、スカパー解約にまつわるトラブルとその対処法をまとめました。

• 解約したのに見れる
• 解約できない
• 解約の電話がつながらない

それぞれ詳しく解説しますので、理解を深めておきましょう。

解約したのに見れる

前述したように、スカパーは解約しても月末日までは利用できるようになっています。

そのため、いつ解約しても月末日まではスカパーの利用が可能です。

もし、月末日を過ぎても利用できる場合は正しく解約できていない可能性があります。

解約手続きが完了すれば、登録していたメールアドレス宛てにメールが届くようになっています。

もし、このメールが届いていない場合はきちんと解約できていない可能性があるでしょう。

「解約したつもりだったのに、できていなかった」とならないためにも、きちんとスカパー解約されているか確認しておきましょう。

解約できない

スカパー解約ができない原因には、以下のようなことが考えられます。

• 当月中にスカパー！の加入を行った
• 当月中にチャンネルを契約した
• 支払いを滞納している
• エラーなどの不具合が発生している
• すでに解約できている

当月中にスカパー！加入やチャンネル契約を行った場合は解約ができません。

最解約できるのは翌月1日以降で、最短での解約日は翌月末となります。

また、支払いを滞納していると解約できないため、支払いを完了してから再度解約手続きを行いましょう。

エラーが発生する理由は、スカパーのWebサイトがメンテナンス中であるか、アクセスが集中して重くなっている、通信が安定していないことが考えられます。

そのため、まずはWebサイトがメンテナンス中でないかを確認し、再度行ってもできない場合は日を改めて解約手続きを行ってください。

また、スカパーでは解約手続きを行ってから、実際に解約が完了するまでタイムラグが生じます。

解約手続き完了の画面が確認できている、もしくは解約手続き完了のメールが届いているのであれば、すでに解約できているはずなので安心してください。

解約の電話がつながらない

スカパー解約の電話がつながらない場合、電話が混んでいる可能性もあります。

そのため、電話以外でのお問い合わせ方法である「LINE」もしくは「チャット」で問い合わせましょう。

• 自動応答：24時間（年中無休）
• 有人応答：10時〜21時（年中無休）

時期や時間帯によっては電話が混む可能性もあるため、解約手続きは余裕をもって行うようにしてください。

スカパーに限らず、一般的に電話での問い合わせは受付開始直後・昼・受付終了間際に混むことが多いです。

有人応答でないと解決できない場合は、混みやすい時間帯を避けて電話するといいでしょう。

スカパーの解約に関するよくあるQ&A

ここでは、スカパーの解約に関するよくある質問をまとめました。

• スカパー解約後にアンテナの返却も必要？
• スカパー解約後に再加入は可能？
• スカパーで契約変更は可能？
• スカパーの解約理由とは？

それぞれ詳しく解説します。

スカパー解約後にアンテナの返却も必要？

スカパー解約後にアンテナの返却は必要ありません。

アンテナはレンタル品ではないため、自身で廃棄処分する必要があります。

各自治体の処分方法に従い、粗大ごみか不燃ごみに出してください。

不要なアンテナを粗大ごみとして出す手順は以下の通りです。

1. 粗大ごみの回収を依頼する
2. 粗大ごみシールをアンテナに貼る
3. 粗大ごみの収集日時に指定の収集場所にアンテナを出す

アンテナの状態によっては処分ではなく、回収・買い取りをしてもらえる可能性があります。

たとえば小型家電として回収してくれたり、型番が新しいアンテナの場合は不用品回収業者やリサイクルショップなどに買い取り・回収を依頼したりすることも可能です。

済んでいる地域の自治体がどのような対応をとっているのか「地方公共団体情報システム機構の全国自治体マップ」を確認するとよいでしょう。

スカパー解約後に再加入は可能？

スカパー解約後に再加入は可能です。

再加入は解約時と同じB-CASカード・ACAS番号／ICカード番号で手続きする必要があります。

また、1年以内の再加入ではMyステージが引き継がれ、前回の契約時に16日間多チャンネルプレゼントを使用しなかった場合、再加入の当月に使用可能です。

ただし、以下の場合は再加入ではなく、新規加入となるので注意してください。

• 解約時と異なるB-CASカード・ACAS番号／ICカード番号での手続き
• 解約時と異なる契約者の氏名・住所・電話番号での手続き
• 解約時と同じB-CASカード・ACAS番号／ICカード番号だが解約後7年以上経過している

ちなみに、再加入した場合は手続き完了後、30分程度で番組の視聴ができます。

スカパーで契約変更は可能？

スカパーの契約を継続しながら他サービスの追加、チャンネル変更は可能です。

具体的には、以下の手順で契約を変更できます。

1. Myスカパーにログイン後、「チャンネル管理」をクリックする
2. 手続きするB-CASカード／ACAS、ICカード番号の「チャンネルを増やす・減らす」をクリックする
3. 解約する商品・追加する商品を選び、「次のステップへ進む」をクリックする
4. アンケートを入力して解約理由を選び、「次のステップへ進む」をクリックする
5. 内容を確認し、チェックボックスにチェックを入れて「申込む」をクリックする
6. パスワードを入力して「お手続きを完了する」をクリックして変更完了です

追加したチャンネルは視聴に必要な操作を行うと30分程度で視聴でき、解約したチャンネルは月末日まで視聴できます。

スカパーの解約理由とは？

スカパー！のチャンネルを解約する場合、解約理由の選択があります。

ただし、必須ではなく任意となっているため、該当するものがない場合や答えたくない場合はそのままでも問題ありません。

単なるアンケートなので、深く考えずにサクッと答えれば大丈夫です。

SNSなどでは、「見るものがなくなった」からスカパーを解約する人が多く見受けられます。

また解約理由を言いたくなかったり、答えるのが面倒なら、電話での解約は避けましょう。

形式的ですがオペレーターに解約理由を聞かれるため、そういうやり取りをしたくなければネットから手続きするのがおすすめです。

スカパー解約後におすすめな動画配信サービス

スカパー解約後に他動画配信サービスの利用を検討している方に向けて、スカパー以外のさまざまな動画配信サービスを紹介します。

動画配信サービス	月額料金（税込）	無料お試し期間	見放題作品数
U-NEXT	2,189円	31日間無料	32万本以上
DMM TV	550円	30日間無料	19万本以上
WOWOW	無料 ※WOWOW加入者限定	1ヶ月	非公開

それぞれの特徴やおすすめポイントなどについて以下で詳しく解説します。

U-NEXT

「U-NEXT」は国内最大規模の動画配信サービスで、32万本以上の見放題作品を月額2,189円（税込）で視聴できます。

さらに動画だけではなく、書籍も楽しめるので、多くの作品や動画以外のコンテンツを観たい方におすすめです。

スカパーはスマホやタブレット端末では観れないチャンネルが豊富、かつ大画面で観れるというメリットがありますが、アンテナが必要な場合があるので視聴開始まで時間がかかってしまいます。

U-NEXTならば登録後すぐに視聴でき、月額料金がスカパーと比べると安いというメリットがあります。

また、スマホやタブレット端末でいつでもどこでも楽しめ、無料トライアル中に解約すれば料金は一切かかりません。

さらに毎月1日に1,200ポイント還元されるため、お得に動画配信サービスを利用したい方にもおすすめです。

U-NEXT 無料トライアルについては、別記事で登録方法を解説しているので、こちらを参考にお試ししてみてください。

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DMMTV

「DMMTV」は17万本以上の動画作品を月額550円（税込）で楽しめる動画配信サービスです。

DMMTVでしかみられない作品もたくさんあり、アニメを中心に幅広いジャンルを取り揃えられています。

スカパーは主にテレビでしか観ることができませんが、DMMTVならばインターネット環境があればどこでも観ることができますよ。

また、スカパーは当月中に解約できないので実質無料で利用できませんが、DMMTVならば当月中に解約できるので無料トライアル中に解約した場合は実質無料で利用可能です。

さらに初回登録後すぐに550ポイントがもらえ、DMMTVのレンタル作品に充てたり他のDMMサービスにもポイントを利用することができます。

DMMTVはコスパがよく豊富な作品を揃えている動画配信サービスを探している方におすすめです。

DMMTV 無料トライアルについては、別記事で登録方法やプレミアム会員特典を解説しているので、参考にしてください。

配信数と料金のコスパ最強

WOWOWオンデマンド

「WOWOWオンデマンド」はWOWOW加入者ならいつでもどこでも無料で利用できる番組配信サービスです。

WOWOWオンデマンドはWOWOWで配信されている3つのチャンネルに加え、WOWOWオンデマンド限定のライブ配信もあります。

スカパーは番組制作会社が制作した他社コンテンツを放送する事業者なので、自社コンテンツの制作はほとんどありません。

しかし、WOWOWには地上波では決して観られないハイクオリティな自社制作のオリジナルドラマがあります。

また、WOWOWでしか観られない番組も多数あり、とくにスポーツを観るのが好きな方におすすめです。

WOWOW 無料放送日やオンデマンドについては、別記事で解説しているので参考にしてください。

まとめ

今回は、スカパーの解約について詳しく解説しました。

スカパーの解約方法にはマイスカパーと電話からの2種類あり、MyスカパーIDを持っているかどうかで解約方法が異なります。

また、スカパー解約とチャンネル解約は異なり、加入当月は解約できなかったりレンタルしている場合は返却が必要だったりと、注意しなければならない点がいくつかあります。

• スカパー解約とチャンネル解約は異なる
• 違約金がかかる場合がある
• 加入当月の解約は不可
• 日割り計算や返金はなし

スムーズに解約するためにも、今回紹介したことを参考に正しく解約してください。

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