映画やスポーツなど幅広いコンテンツを提供している動画配信サービス「WOWOW」。
骨太な社会派作品や推理ものなど、オリジナルドラマのクオリティが高いことでも評判です。
ただ、「思ったよりWOWOW見てないし、やめようかな…」と解約を考えている人も多いのではないでしょうか？
この記事では、WOWOWの解約方法や解約時の注意点を解説していきます。
WOWOWの解約を考えている人は、ぜひ参考にして下さいね。
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WOWOWの解約タイミングに関する注意点
まずは、WOWOWの解約において気をつけるべき注意点をまとめました。
- 無料トライアル期間中の解約は即時視聴不可
- 無料トライアル・再加入以外は翌月から解約手続きが可能
- 日割り計算による返金はなし
WOWOWを解約したいなら、必ず事前にチェックしておきましょう。
無料トライアル期間中の解約は即時視聴不可
まず、WOWOWを契約するには、「放送経由」と「配信経由」の2つの方法があります。
放送経由とは、テレビのBS放送でWOWOWを視聴する方法です。
テレビでWOWOWを見るには、B-CASカードやACAS番号の他、BSアンテナも必要なので、人によっては面倒だと感じるかもしれませんね。
対して、配信経由とは、ネット配信のWOWOWオンデマンドを契約することを指します。
配信経由の特徴は、テレビがなくても、スマホやタブレットさえあれば気軽にWOWOWを視聴できることです。
どちらも、月額2,530円（税込）で見放題ですよ。
また、配信経由の契約に限り、最初の1ヶ月は無料トライアル期間となります。
（WOWOW無料トライアルのサービスは、2023年11月17日（金）をもって終了）
ただし、配信経由の場合は、無料期間中に解約すると、即時視聴不可となってしまいます。
そのため、WOWOWの無料トライアル期間だけ使うなら、気になる作品は全て見てからにしましょう。
もちろん、無料期間終了日がいつなのかも、きちんと確認しておいて下さいね。
WOWOW 無料については別記事で解説しています。
無料トライアル・再加入以外は翌月から解約手続きが可能
ややこしいのですが、WOWOWは契約の状況によって解約手続きができる時期が違います。
下記の表をご覧ください。
| 契約形態 | 解約手続きができる時期 |
|---|---|
| 無料トライアル・再加入 | 契約初月に解約できる |
| それ以外の契約 | 契約初月は解約できない |
原則として、無料トライアルと再加入以外の契約は、翌月にならないと解約ができません。
特に注意したいのは、放送経由の契約です。
放送経由でWOWOWを契約しても1ヶ月無料になりますが、これはトライアルではなく「1ヶ月無料サービス」と言う位置付けになります。
つまり、1ヶ月の無料期間のみで解約することができないのです。
最低でも2ヶ月の契約が必要なため、1ヶ月分の料金2,530円（税込）は絶対に払わなければなりません。
仮に、6月1日に放送経由でWOWOWを契約したとしましょう。
その場合、6月30日までは完全無料で動画を視聴できますが、7月31日までは解約ができません。
加入初月は解約手続きができないので、放送経由でWOWOWを契約する際はご注意ください。
日割り計算による返金はなし
WOWOWには日割り計算がないため、返金されることもありません。
WOWOWは基本的に月単位の契約です。
つまり、WOWOWを解約したのが6月1日でも、6月20日でも、月額料金2,530円（税込）がかかります。
いつ解約しても損をすることはないので、お好きなタイミングで手続きをすることが可能です。
ちなみに、無料トライアル期間中の解約は即時視聴不可となりますが、通常契約であれば解約後も月末までは視聴することができます。
WOWOW解約のやり方や確認方法
WOWOWの解約方法は2つあります。
- ネットで解約するやり方
- 電話で解約するやり方
電話での解約は、放送経由での契約のみ可能です。
自分に合った方法で手続きを進めて下さい。
ネットで解約するやり方
配信経由も放送経由もネットで解約可能です。
ネットでの解約は24時間受け付けていますが、WOWOWの契約更新タイミングは0時ぴったりではないのでご注意ください。
解約申し込み完了時刻が、契約最終日の23時55分以降の場合には契約更新されてしまうからです。
余計な出費を抑えるために、余裕を持って手続きを済ませるようにしましょう。
- STEP.1まずは、WOWOWのサイトにログインします。
左上のメニューをタップして下さい。
- STEP.2メニューが開くので、「My WOWOW」をタップします。
- STEP.3「ご契約・ご登録情報確認」をタップします。
- STEP.4セキュリティの都合上、もう一度パスワードを入力する必要があります。
- STEP.5ご契約情報一覧のページに移動するので、「ご契約情報の確認・変更」をタップします。
- STEP.6下までスクロールすると、「お支払方法の確認と変更・解約」ボタンがあるのでタップします。
無料トライアル中か通常契約中かでボタンの文言が多少違いますが、「ご契約形態」の下にあります。
- STEP.7ご契約状況を確認し、「解約」ボタンをタップします。
こちらも契約状況により、違う文言やボタンが表示されている場合があるので、間違わないようにしましょう。
- STEP.8アンケート画面に移動します。
1分もかからない簡単なものなので、さっさと済ませてしまいましょう。
最後の質問は自由記述ですが、入力しなくても大丈夫です。
- STEP.9アンケート項目に答えたら「次へ」をタップします。
- STEP.10内容を確認し、「解約を申し込む」をタップします。
- STEP.11この画面が表示されたら、解約完了です。
ちなみに、WOWOW公式アプリでも同様の手順で解約できます。
その場合は、アプリにログイン後「視聴デバイス管理」から同じ要領で手続きを進めて下さい。
電話で解約するやり方
放送経由でWOWOWを契約した場合は、ネットだけでなく電話での解約も可能です。
スムーズに手続きを済ませるために、あらかじめB-CASカードの番号を控えておきましょう。
- STEP.1WOWOWカスタマーサポートへ電話をかけましょう。
- STEP.2自動音声ガイダンスに従い、「5」（ご解約について）を押して下さい。
- STEP.3オペレーターにつながります。
本人確認のため名前と電話番号、生年月日を答える必要があります。ここでB-CASカードの番号も伝えます。
- STEP.4簡単なアンケートに答えて、解約完了です。
WOWOWカスタマーセンターの情報は下記の通りです。
0120-580-807
受付時間：9時〜20時（年中無休）
月末など電話をかける時期によっては非常に混み合う恐れがあるのでご注意ください。
さらに、電話で解約した場合、後日WOWOWから再加入の勧誘電話がかかってくることがあります。
そのため、対応が面倒な人はネットで解約する方がおすすめです。
解約できているかを確認する方法
基本的には、これまで説明した方法で手続きを行えば、WOWOWを解約することができます。
しかし、ちゃんと解約できたかどうか不安な人もいるでしょう。
そんな時は、My WOWOWで確認できます。
以下の手順を参考にして下さい。
- STEP.1My WOWOWにログインします。
- STEP.2「ご契約・ご登録情報確認」をタップします。
もう一度パスワードを入力しましょう。
- STEP.3「お客さま情報」の下の方にある「ご契約形態」欄が、以下のようになっていれば解約できています。
万が一、「WOWOWと直接契約（配信加入）」と表示されていたら、解約手続きができていない状態です。
その場合は、もう一度正しい手順で解約しましょう。
WOWOW解約にまつわるトラブル&対処法
続いて、WOWOW解約にまつわるトラブルとその対処法をご紹介します。
解約する前に確認しておくと、余計なトラブルを未然に防げますよ。
- 解約したのに引き落としがあった
- 解約したのに見れる
- 解約ができない
それでは、1つずつ解説していきます。
解約したのに引き落としがあった
WOWOWを解約したのに、月額料金が引き落とされていたらびっくりですよね。
普段クレジットカードを使っている人なら似たような経験があるかもしれませんが、料金請求日と引き落とし日にタイムラグがある場合があります。
また、WOWOWに登録した決済方法によっても、引き落としのタイミングはそれぞれです。
もし解約したのに引き落としがあった場合は、まずは落ち着いて確認してみましょう。
それでもおかしい場合は、WOWOWカスタマーセンターに問い合わせることをおすすめします。
解約したのに見れる
WOWOWは、契約形態によっては解約後も動画視聴できます。
| 契約形態 | 解約後の動画視聴の不可 |
|---|---|
| 無料トライアル期間中 | 即時視聴不可 |
| それ以外の契約 | 解約成立月の月末 |
無料トライアル期間中の解約は即時視聴不可になりますが、それ以外は解約後も月末最終日まで視聴可能です。
例えば、どちらの場合も6月10日に解約したと仮定しましょう。
無料トライアル期間中の場合はすぐに視聴不可になりますが、それ以外は6月30日まで動画視聴できます。
万が一、配信経由の無料トライアル期間中に解約したのに見れる場合は、正しく解約できていない可能性がありますよ。
その場合は、もう一度、My WOWOWなどで契約状態を確認してみて下さい。
解約ができない
ここまでWOWOWの解約方法や注意点を解説しましたが、「そもそも解約自体ができないんだけど…」という人もいるかもしれません。
先述しましたが、加入初月に解約できるのは、配信経由の無料トライアル・再加入のみです。
それ以外の契約が解約できるのは加入月の翌月からなので、もう一度、自分の契約形態を確認してみましょう。
また、WOWOWは配信経由や放送経由の他にも、ひかりTVやJ:COM経由で登録する方法もあります。
その場合は、通常の解約方法とは異なるので、お使いのサービス画面から手続きを進めて下さい。
WOWOWの解約に関するQ&A
続いて、WOWOWの解約に関して、よくある質問をまとめてみました。
- 損しない解約のタイミングは？
- 解約後の再加入はできる？
- 解約料や違約金はかかる？
ほとんどのユーザーが気になる項目なので、きちんと確認しておきましょう。
損しない解約のタイミングは？
WOWOWは日割計算がないため、基本的にはいつ解約しても価格は変わりません。
ただし、どうせなら損しないタイミングで解約したいですよね？
契約ごとにおすすめの解約タイミングをご紹介します。
| 契約形態 | おすすめの解約タイミング |
|---|---|
| 無料トライアル期間中 | 月末 |
| それ以外の契約 | いつでもOK |
配信経由の無料トライアルなら月末がおすすめで、それ以外はいつでも解約して大丈夫です。
無料トライアルは解約後即時視聴不可のため、できるだけ月末にする方が、動画を目一杯見られるのでお得。
つまり、無料トライアルを6月に解約するなら30日が一番お得ですよ。
対して、それ以外の契約は解約の成立日が月末なので、いつ解約しても月末まで動画視聴可能です。
例えば6月に解約する場合、手続きをしたのが1日でも20日でも、30日までは引き続き動画を視聴できます。
解約後の再加入はできる？
「一度やめたけど、もう1回WOWOWを利用したい！」という人もいるでしょう。
WOWOWは解約後も再加入できるのでご安心ください。
しかも、配信経由の場合、再加入が解約月の翌々月以降なら再び無料トライアル期間が適用されます。
仮に、6月に配信経由でトライアルを利用・解約したとしましょう。
その場合、8月以降に再加入すると、また1ヶ月無料でWOWOWを楽しめます。
さらに、この無料トライアル期間の適用には上限がありません。
そのため、解約後は休眠し、見たいものがある月だけ再加入する方法も有効です。
WEBアカウントがあるとスムーズに再加入できるので、解約後もアカウントは削除しないでおくといいですね。
解約料や違約金はかかる？
WOWOWを解約するにあたっては、解約料や違約金は一切かかりません。
解約するために余分なお金を出す必要はないので、ご安心ください。
ただし、WOWOWは日割計算がないため、余分にお金が戻ってくることもありません。
いつ解約しても金銭的には変わらないので、思い立ったタイミングで解約して大丈夫ですよ。
WOWOW解約後におすすめな動画配信サービス
最後に、WOWOWを解約した人におすすめの動画配信サービスをご紹介します。
WOWOWよりお得に楽しめる上、無料お試し期間もあるので、自分に合ったサービスを選んでください。
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まとめ
以上、WOWOWの解約方法や解約時の注意点をご紹介しました。
WOWOWの解約手続き自体は難しくありません。
ただし、配信経由か放送経由によって、解約方法や無料期間の取り扱いが異なるので、注意が必要です。
まずは自分の契約がどうなっているかをきちんと確認することが大事になってきます。
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不要な出費をしないためにも、WOWOWを解約する際は正しい方法で手続きして下さいね。
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